Vacature: Word Customer Care Medewerker bij Raambekleding Nederland in Rijswijk!

Ben jij een mensenmens met een passie voor interieur en service? Sta jij altijd klaar om klanten te helpen, ook als het even tegenzit? 
Dan zoeken wij jou! Raambekleding Nederland is op zoek naar een klantgerichte Customer Care Medewerker die ons team in Rijswijk komt versterken.

 Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze communicatie en bent dé schakel tussen klant en organisatie.
 Je beantwoordt vragen , lost problemen op en denkt actief mee in oplossingen. Zowel telefonisch als via e-mail en chat.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en live chat

• Klachten en problemen klantgericht en vlot oplossen

• Klanten digitaal adviseren over onze producten en bestelprocessen

• Samenwerken met verkoop en winkelteams voor een gestroomlijnde klantreis

 Werken met slimme technologie

Bij Raambekleding Nederland maken we gebruik van state-of-the-art AI-tools die jou als customer care agent ondersteunen.
Denk aan slimme assistenten die automatisch suggesties doen voor antwoorden, systemen die klantgedrag analyseren en digitale dashboards die jou helpen prioriteren.
Zo houd jij tijd over voor waar het écht om draait: échte aandacht voor de klant.

Wat breng jij mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau

• Ervaring in customer care of een klantgerichte functie

• Je bent zelfstandig, communicatief sterk en denkt in oplossingen

• Je kunt goed schakelen en houdt het hoofd koel in drukte

• Affiniteit met interieur of raamdecoratie is een pré

• Flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand

• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)

• Flexibele werktijden in overleg

• Korting op onze stijlvolle maatwerkproducten

• Werken in een informeel en betrokken team

• Veel ruimte voor eigen ideeën en verbeterinitiatieven

• Ondersteuning van slimme AI-tools die je werk makkelijker en leuker maken

Word jij onze nieuwe collega? Ben je enthousiast geworden? Stuur dan je motivatie en cv naar Daan van Eck via vacatures@raambekledingnederland.nl. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via e-mail of telefoon: 070-7110394.